Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan, MTsN 3 Jombang secara rutin melaksanakan Survei Kepuasan Layanan kepada seluruh pengguna layanan, baik siswa, orang tua, guru, tenaga kependidikan, maupun masyarakat. Survei ini bertujuan untuk memperoleh gambaran nyata terkait kualitas layanan yang telah diberikan serta mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan.
Melalui survei ini, MTsN 3 Jombang berkomitmen memberikan layanan yang transparan, cepat, ramah, dan akuntabel. Setiap masukan dan penilaian dari responden menjadi dasar penting dalam penyusunan program perbaikan dan inovasi layanan madrasah, baik dalam bidang akademik, administrasi, kesiswaan, maupun sarana prasarana.
Hasil survei kepuasan layanan akan dipublikasikan secara berkala sebagai bentuk keterbukaan informasi kepada masyarakat. Dengan demikian, diharapkan terjalin sinergi yang kuat antara madrasah, peserta didik, orang tua, dan masyarakat untuk mewujudkan layanan pendidikan yang unggul, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan bersama.
